Konflikt, Fred och Försoning

“Vi har alla rätt till våra (felaktiga) åsikter.”

Jag vill öka din och din grupps förmåga att se skav, konflikter och smärta kring både sak och person som något oundvikligt och långt ifrån alltid negativt, något att ta ansvar för, lära och växa av. Som en naturlig följd av att arbeta i kreativa och föränderliga miljöer. Att en kombination av radikal empati och tydlighet med dig själv och andra, där inre kapacitet är avgörande för den yttre, är en förutsättning för inre och yttre fred. Där harmonisyn snarare än konfliktsyn är grunden till konflikter. Ta tag i en konflikt som har gått så långt att det påverkar uppgiften och gruppen inom 7 dagar är ett gott råd.

Vi bombarderas av spänningar från olika delar av världen. Kris och konflikt är snarare en norm att förhålla sig till. Ändå är kunskapen om hur vi ska agera när det händer låg. Grunden är att vi som individer sinsemellan men också mellan individ och system har olika behov och sätt att tillfredsställa vår personliga intention och motivation som krockar och blockeras av den andre eller systemet samt att ingen ensam sitter på svaret vid komplexitet.

Befinner du dig med ansvar för freds- och konfliktlösning, medlings- och försoningsprocesser inom eller mellan samhällen och nationer så är många av delarna i upplägget nedan lika relevanta.

Jag har jobbat med konflikt - och försoningsprocesser som formell ledare eller handledare i 20 år och är utbildad medlare vid Medlingscentrum.

Jag har arbetat i Kiev/Ukraina på uppdrag för Folke Bernadotteakademin (FBA), Sveriges myndighet för fred, säkerhet och utveckling precis före kriget bröt ut. Mitt uppdrag var att som senior ledarskapsexpert tillsammans med en anställd på FBA handleda en grupp EU-chefer och medarbetare i svåra samtal och om att fråga efter och ge och ta feedback. Self & Soul har ramavtal med FBA tillsammans med The Collaboration Lab. Se Testimonials från det uppdraget här.

Vid fem tvåmånaderslånga program har jag varit handledare för Leader Lab, ett ledarskapsprogram för unga aktivister från Mellanöstern, Nordafrika och Sydostasien gjort av Svenska Institutet i samarbete med Hyper Island och The Collaboration Lab. Jag handleder också tech-byråer som t ex Jayway by Devoteam i svåra samtal och inkluderande kommunikation.

Jag handleder både fysiska och virtuella sessioner.

Kontakt

Exempel på ett fysiskt eller virtuellt upplägg i fyra delar:

Inför mötet: Förberedelse för handledare

Ev. individuella förmöten med gruppmedlemmar
Ge individuell reflektionsuppgift för gruppmedlemmar

Mötesdagar: Del 1

Intro av handledare
- Bekräfta och uppskatta närvaro
- Syfte
- Format och Spelregler
- Handledarens roll och ansvar. Frågan om opartiskhet
- Konfidentialitet
- Gruppens och individernas ansvar

Nulägesanalys
- Reflektion i triader:
  - Inventering i gruppen m h a konflikthanteringmodeller
  - Delande av individuella reflektioner
- Reflektion i helgrupp:
  - Formell runda - en och en i taget

Våra rådande värderingar
- Kolla av och/eller inventera
Summering av handledare
- Uppskattning
- Individuell uppgift:
  - Samarbetsguide inför del 2

Forts mötesdagar: Del 2

Reflektion över Del 1 i helgrupp
Samarbetsguide: Individuella behov, beteenden och önskemål
- Individuellt delande
- Reflektion i helgrupp. Formell runda - en och en i taget

Teoripass: Öka kunskapen om att förebygga och hantera konflikter
- Konfliktkunskapens ABC
- Om konflikträdsla
- Konfliktsyn vs harmonisyn
- Så skapar du trygga grupper - Grupputvecklingens grunder
- Aktivt lyssnande
- Våga stanna kvar i och hantera känslor och sårbarhet
- Lathund i fem steg: Problemlösande samtal

Feedback, Feed forward: Övning på att fråga efter och ta emot feedback samt ha en ömsesidig dialog med aktivt lyssnande.
Insikter/lärdomar
- Mitt normala beteende i konflikter.
- Reflekterande team: Lärdomar för gruppen
- Mingel i helgrupp om insikter
- Reflektion helgrupp. Informell runda - popcornmodellen
Summering av handledare
- Uppskattning

Forts mötesdagar: Del 3

Åtgärder och Handlingsplan (Konfliktlösningsstrategi):
- Lösningsförslag kring samarbete och kommunikation framåt
- Önskvärda beteenden, attityder, förhållningssätt
- Handlingsplan med checklista, formella rutiner och ansvar (Ansvariga chefer/ledare, HR, medarbetare/gruppmedlem/medborgare)

Summering Handledare
- Uppskattning
- Ansvar, uppföljning och nästa steg
- Avslut

Inför uppföljning del 4: Möjlighet till individuell coaching mellan extern handledare och gruppmedlemmar

Inför uppföljning del 4: Gruppen möts med formell/la chef/er/ledare och följer upp handlingsplanen inom ramen för ordinarie schemalagda möten, alt. så skapas sådana.

Forts mötesdagar: Del 4

Uppföljning

Vad har hänt? Reflektion i helgrupp

Är försoning möjlig?
- History map: Notera framsteg
- Vad fungerar bra nu?
- Vilka beteenden stöder vår handlingsplan?
- Vilka är mina personliga lärdomar om mig själv?
  - Hur kan jag använda mig av lärdomarna i min vardag framöver?

Fler åtgärder för att gruppen själv ska kunna lösa sina konflikter framöver
- Komplettering av handlingsplan
- Dialog i helgrupp

Kommunikation till andra utanför den här gruppen: Vad behöver gruppen kommunicera? Risk: Group think.
Summering, bekräftelse, uppskattning och avslut

Hur kan det gå till?

Arbetsmötena är en till fyra dagar i rad eller kortare sessioner utspritt längre över tid. Samt ett uppföljningstillfälle.

Det går också att abonnera på erbjudandet konfliktförebyggande, konfliktlösning och fred. Under en gemensamt överenskommen period avgör vi hur och när vi bäst möter era behov under perioden och följer då alltså inte ett mer fast upplägg.

Du kan också samla ihop en grupp från olika håll så skräddarsys en process eller en utbildning för er.